ケアプランセンターALLURE｜スピーディーな対応が好評の居宅介護支援事業所｜

✅ 1. 医療連携・申請サポートの迅速対応

入院から在宅復帰にあたって必要となる
介護保険の新規申請や区分変更等の各種手続きを、当事業所で代行対応いたします。
MSW（医療ソーシャルワーカー）をはじめ、病院や他職種の方々と連携し、
医療から在宅へのスムーズな移行をサポートいたします。

✅ 2. 多様なサービス提案と意思決定支援

ご利用者様やご家族のお悩み・困りごとに対し、
複数の選択肢を丁寧にご提案し、それぞれの特徴やメリットをわかりやすくご説明いたします。

その上で、ご本人・ご家族が納得のいく選択ができるよう意思決定をサポート。
ケアマネージャー間で常に情報を共有・連携し、迅速かつ柔軟に対応いたします。
※個人情報の取り扱いには細心の注意を払っております。

✅ 3. 事業所間連携と情報共有の徹底

介護サービス事業所や医療機関との連絡・調整は即日対応を基本とし、
担当ご利用者様に関わる最新情報を速やかに把握・共有いたします。
現場のリアルタイムな情報を反映させ、チーム全体で質の高いケアを目指します。

✅ 4. “声なき声”に耳を傾ける対応力

ご利用者様の潜在的なニーズや心の声に丁寧に耳を傾け、
本当に求めているものを一緒に探し、引き出します。

また、お電話だけでは伝えきれないような場合には、
その日のうちにご自宅へ訪問し直接ご説明を行うなど、
フットワークの軽さと柔軟な対応でご信頼をいただいております。

✅ 5. 在宅復帰を見据えた迅速なサービス準備

退院後、すぐに介護サービスをご利用いただけるよう、
在宅復帰を見据えた事前調整をスピーディーに実施します。
必要な関係機関との連携も、当事業所が中心となり進めてまいります。

✅ 6. 「その日の情報はその日のうちに」

ご利用者様や関係各所から得た大切な情報は、その日のうちに関係者へ共有。
各種申請・届出も、迅速かつ丁寧に対応いたします。
スピードと正確性を両立し、安心と信頼につなげます。

私たちの使命と思い

私たちの仕事は、医療的・介護的な不安や不便さを抱えている方々の生活を、少しでも安心できるものにすることです。

サービスを受けられるご利用者様や、そのご家族様が、
「自分らしく、望む暮らしを送れる」──
その実現のために、私たちは数あるサービスの中から最適な選択肢を調整・ご提案し、支えることを、
最も重要な責任＝“第一義的責任と考えています。

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